PLAZOS DE ENTREGA Y COSTES DE ENVÍOS

Los pedidos confirmados en días laborables antes de las 11:00 horas, se tramitarán el mismo día para su entrega el día siguiente. Los pedidos realizados después de las 11:00 horas se tramitarán al día siguiente laborable para su entrega al posterior, a través de agencia de transporte NACEX, contando el plazo de entrega a partir de dicho momento.
Si el método de pago utilizado es transferencia bancaria, antes de iniciar cualquier proceso de gestión o reserva de artículos esperaremos a que nuestro departamento contable nos indique que se ha recibido el importe de la transferencia con la referencia del pedido, momento en el cual revisaremos el stock del producto y le informaremos del inicio de la gestión de su pedido.
(Las transferencias bancarias se reflejan entre 24 y 56 horas).

Envíos a España y Portugal

  • Envío GRATUITO disponible para España (península) y Portugal (península) a partir de 100€ de compra. Si el pedido es de menor valor, se cobrará siempre 7€ como tarifa plana. Plazo de entrega 1 día laborable desde aceptación del pedido. Es decir, pedidos antes de las 11:00h se entregarán al dia siguiente. Los repartos en sábado llevarán un incremento de 13€ según nos carga la agencia de transporte. Los días de salida serán de lunes a viernes incluidos a excepción de días festivos y sus vísperas.
  • Consulta de envío: Atención al cliente

 

DEVOLUCIONES

1.- Puede realizar cualquier devolución, en un plazo máximo de 1 días naturales, a partir de la fecha de entrega.

  • El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado.
  • Incluyendo etiquetas y embalaje.
  • Los gastos del envío y devolución del articulo correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución se deba a un error nuestro o algún defecto en el artículo, en cuyo caso, los gastos correrán por cuenta de www.mariscosislacristina.com.
2.- En envíos de más de un artículo los gastos de envío a descontar serán proporcionales al número de artículos.
Pasos a seguir para la devolución:
  1. Escriba un email a Servicio post-venta (info@mariscosislacristina.com) indicando el motivo de la devolución.
  2. Le enviaremos un email indicando su código de devolución, una vez que lo reciba, puede enviar el artículo a la siguiente dirección: P Y M COSTA DE ISLA Calle Diego Pérez Milá 37, 21410 – Isla Cristina (Huelva), si lo desea, la recogida del artículo puede realizarse por parte de nuestra agencia. El coste del servicio es de 4 € IVA incluido.
3.- En el momento de la recepción del artículo, una vez comprobado su estado se reintegrará su importe, descontando 4€ de gastos de transporte. Las promociones de gastos de envío se aplicarán siempre que no se devuelva el articulo.